1. Identificación del vehículo y activación

La membresía aplica a un vehículo individual identificado por patente, marca, modelo, año y kilometraje inicial. La activación requiere inspección inicial, registro de condición y aceptación escrita del precio, periodicidad de cobro, vigencia, beneficios y exclusiones. Fallas, daños, testigos encendidos, mantenimientos atrasados y reparaciones preexistentes se informan y cotizan aparte.

2. Precio, vigencia y término

Antes de contratar se entregará por escrito el precio total, forma y frecuencia de pago, fecha de inicio, duración, reglas de renovación y procedimiento de término. No se presumirá una renovación ni cobro recurrente sin información clara y la aceptación que corresponda. Cualquier cambio de precio o alcance debe comunicarse y aceptarse previamente.

3. Agenda, kilometraje y beneficios

Los servicios requieren coordinación previa y dependen de agenda y capacidad operativa. Los beneficios anuales se contabilizan por vehículo y período contratado, no se acumulan ni canjean por dinero salvo acuerdo escrito. Se respetará la pauta del fabricante; si exige intervalos menores, se informará al cliente.

4. Repuestos y trabajos adicionales

Salvo indicación expresa, no se incluyen repuestos, piezas, neumáticos, baterías, reparaciones, desmontajes extraordinarios, trabajos externos ni corrección de fallas detectadas. Los litros de aceite sobre el límite y la diferencia por aceite premium se pagan aparte. Todo trabajo adicional requiere cotización y autorización previa.

5. Escáner y diagnóstico

Las sesiones incluidas cubren lectura de códigos y parámetros disponibles en equipos compatibles, informe básico y borrado cuando sea técnicamente procedente. No equivalen a diagnóstico avanzado ilimitado, rastreo eléctrico completo, programación especializada, desmontaje ni reparación de módulos; estos trabajos se cotizan por separado.

6. Clínica Móvil y traslados

Las asistencias dependen de seguridad del lugar, acceso, factibilidad técnica y disponibilidad operacional dentro del radio urbano de Linares. No garantizan llegada inmediata ni reparación en terreno. Trabajos que requieren elevador, equipamiento o desmontaje se realizan en el taller. Fuera del radio, peajes y servicios de terceros pueden generar cargos informados y aprobados previamente. En ELITE, “sin límite numérico” se refiere a solicitudes elegibles, no a reparaciones, repuestos ni disponibilidad inmediata ilimitada.

7. Historial y alertas

Podrán registrarse kilometraje, inspecciones, servicios, alertas y recomendaciones. El cliente debe mantener actualizados sus datos. Las alertas son orientativas y no reemplazan inspecciones ni indicaciones del fabricante.

8. Seguridad y factibilidad técnica

Un procedimiento solo se realizará si es seguro, compatible y técnicamente viable. Regeneraciones, limpieza DPF y adaptaciones dependen del diagnóstico. Si no procede, se explicará el motivo y cualquier alternativa se cotizará cuando corresponda.

9. Garantías y derechos del consumidor

Los trabajos se documentarán en orden de trabajo, boleta o factura, indicando el servicio realizado y las condiciones de garantía aplicables. Estas condiciones no excluyen ni limitan derechos irrenunciables del consumidor ni obligaciones legales, incluida la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y las reglas aplicables a servicios de reparación, incluidos los artículos 40 y 41 cuando correspondan. La normativa vigente prevalece sobre este resumen.

10. Documentación previa

Antes de activar el plan, el cliente debe recibir las condiciones particulares con precio, cobros, vigencia, renovación, término, alcance y exclusiones. Se recomienda conservar cotización, contrato, órdenes de trabajo y comprobantes. La transferencia a otro vehículo requiere autorización y nueva inspección.